Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metni
Veri Sorumlusu:
Ray Sigorta Anonim Şirketi
Cumhuriyet Mah. Haydar Aliyev Cad. No: 28 34457 Sarıyer/İstanbul
Ray Sigorta Anonim Şirketi (“Ray Sigorta”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırladık.
Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir? Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri Nelerdir? Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenebilir?
İşlenen Kişisel Veriler
Ad-Soyad
T.C. Kimlik Numarası
Vergi Kimlik Numarası
İmza
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Aktüerya ve Rezerv Hesaplama Süreçlerinin Yürütülmesi
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hasarsızlık Belgesi Oluşturulması Süreçlerinin Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi
İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riskin Gerçekleşmesi Sonucu Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Hasar ve Rücu Ödemelerinin Yapılması
Riziko Değerlendirmelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması veya
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı veya çevrimiçi elektronik formlar, ilgili kişinin beyanı, e-posta, sigorta uygulamaları ve yazılımları, web sitesi, sözleşme, poliçe, sosyal medya/basın, işbirliği içinde bulunduğumuz üçüncü kişiler olan acenteler, bankalar, brokerler tarafından, mobil uygulamamız, 444 4 729 numaralı çağrı merkezimiz, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Yasal Bildirimlerin Yapılması
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hasarsızlık Belgesi Oluşturulması Süreçlerinin Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riziko Değerlendirmelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması veya
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı veya çevrimiçi elektronik formlar, ilgili kişinin beyanı, e-posta, sigorta uygulamaları ve yazılımları, web sitesi, sosyal medya/basın, işbirliği içinde bulunduğumuz üçüncü kişiler olan acenteler, bankalar, brokerler tarafından, mobil uygulamamız, 444 4 729 numaralı çağrı merkezimiz, sözleşme, poliçe, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
İşlenen Kişisel Veriler
Acente Bilgileri
Hasar Bilgileri
İşlem Tutar Bilgileri
Müşteri Numarası
Poliçe Bilgileri
Prim Bilgileri
Riziko Bilgileri
Sigorta Branş Bilgileri
Teklif Bilgileri
Tescil Bilgileri
Ürün Nezdinde Gerekli Olan Her Türlü Bilgi
Vergi Levhası Kapsamında Elde Edilen Bilgiler
Zeyil Bilgileri ve Tarihi
Meslek Bilgileri
Talep Şikayet Bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Aktüerya ve Rezerv Hesaplama Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hasarsızlık Belgesi Oluşturulması Süreçlerinin Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riskin Gerçekleşmesi Sonucu Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Hasar ve Rücu Ödemelerinin Yapılması
Riziko Değerlendirmelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı ve çevrimiçi elektronik formlar, ilgili kişinin beyanı, e-posta, sigorta uygulamaları ve yazılımları, web sitesi, sosyal medya/basın, sözleşme, poliçe, bilgi sistemleri, işbirliği içinde bulunduğumuz üçüncü kişiler olan acenteler, bankalar, brokerler tarafından, mobil uygulamamız, 444 4 729 numaralı çağrı merkezimiz, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
İşlenen Kişisel Veriler
Banka Hesap Bilgileri
Fatura Bilgileri
Ödeme Bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi Ve Denetimi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riskin Gerçekleşmesi Sonucu Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Hasar ve Rücu Ödemelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı veya çevrimiçi elektronik formlar, ilgili kişinin beyanı, e-posta, sigorta uygulamaları ve yazılımları, web sitesi, sosyal medya/basın, sözleşme, poliçe, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
Fiziksel Mekan Güvenliği Bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
Kamera Kayıtlarının Saklanması
Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; kamera kayıt cihazları vasıtasıyla toplanmaktadır.
Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler
Fotoğraf Kayıtları
Ses Kayıtları
Video Kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep/Şikayetlerin Takibi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı ve çevrimiçi elektronik formlar, e-posta, telefon görüşmeleri ve çağrı merkezi kayıtları, sigorta uygulamaları ve yazılımları vasıtasıyla toplanmaktadır.
İşlem Güvenliği Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler
IP Adres Bilgileri
Yetki Belgeleri
İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri
Kullanıcı Adı ve Şifre Bilgileri
Kimlik Doğrulama Bilgileri
İnternet Erişim Kayıt Log Bilgileri
Çerez Kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Hukuk İ̇şlerinin Takibi Ve Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
5651 sayılı Kanun ve diğer mevzuatlar kapsamındaki yükümlülükler kapsamında:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Diğer kişisel veriler kapsamında:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; e-posta, web sitesi, çerezler, bilgi güvenliği sistemleri ve elektronik cihazlar, sigorta uygulamaları ve yazılımları vasıtasıyla toplanmaktadır.
Aile Bireylerine Ait Bilgiler
İşlenen Kişisel Veriler
Çocuklara, Anneye, Babaya ve Eşe Ait Kimlik Bilgileri
Çocuklara, Anneye, Babaya ve Eşe Ait İletişim Bilgileri
Sigortalı Yakınlarına Ait Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
Sigortalı Yakınlarına Ait İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Adres Bilgileri)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
Talep/Şikayetlerin Takibi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı ve çevrimiçi elektronik formlar, ilgili kişinin beyanı, e-posta, sözleşme, poliçe, işbirliği içinde bulunduğumuz üçüncü kişiler olan acenteler, bankalar, brokerler tarafından, mobil uygulamamız, 444 4 729 numaralı çağrı merkezimiz, sigorta uygulamaları ve yazılımları vasıtasıyla toplanmaktadır.
Özel Nitelikli Kişiler Veriler
Özel nitelikli kişisel veriler; kişinin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileridir.
Özel nitelikli kişisel veriler, diğer veri kategorilerine oranla daha yüksek koruma gerektirirler. Bu tür verileri işlemek için ayrıca bilgilendirme yapılması gerektiği KVKK uyarınca düzenlenmiştir.
İşlenen Kişisel Veriler
Sağlık Rapor Bilgileri
Kan Grubu
Hastalık Bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 6’ıncı maddesinde belirtilen;
hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; basılı ve çevrimiçi elektronik formlar, ilgili kişinin beyanı, e-posta, sigorta uygulamaları ve yazılımları, web sitesi, sosyal medya/basın, sözleşme, poliçe, Sağlık Sigortaları Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirlerine İlişkin Bilgiler
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Ray Sigorta tarafından; yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta KVKK’nın 6’ncı maddesinde ve ilgili mevzuatta belirtilen;
Birinci fıkrada sayılan sağlık ve cinsel hayat dışındaki kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hâllerde ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın işlenebileceği hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
KVKK’nın 6. maddesinde sayılan sebep haricinde Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri verilerinizin işlenmesinin gerekmesi durumunda ise açık rızanız alınarak işlenecektir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; tarafınızca beyan edilen bilgi ve belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır.
Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilecektir?
Kişisel verileriniz,
MASAK, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı gibi düzenleyici ve denetleyici kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklere istinaden yargı mercilerine,
Sigortacılık faaliyetlerimizi yürütmek üzere; sigorta destek hizmet sağlayıcılarına, aracılara, diğer sigorta şirketlerine, SAGMER'e, yurt içinde bulunan hizmet aldığımız üçüncü kişilere, işbirliği yaptığımız program ortağı kuruluşlara ve diğer üçüncü kişilere,
Sigortacılık faaliyetinin tamamlayıcısı olan reasürans işlemleri sebebiyle reasürörlere, iş faaliyetlerimizin sürekliliğinin sağlanması adına; ana hissedarımıza, doğrudan/dolaylı hissedarlarımıza ve yurt içinde faaliyet gösteren grup şirketlerimize
aktarılabilecektir.
KVKK’nın Aktarıma ilişkin 8. maddesindeki veya Yurtdışına Aktarıma ilişkin 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak; yurt dışında gerçekleşen riskleri teminat altına alan sigortacılık hizmetlerimizi yerine getirmek amacıyla, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olan kadarı, yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza ve gerekmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile üçüncü taraflara aktarılabilecektir.
İlgili Kişi Olarak Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
İlgili Kişi Olarak Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;
Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile Cumhuri̇yet Mahallesi̇ Haydar Ali̇yev Cadde No: 28/ Sarıyer İstanbul adresine göndererek
Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte Ray Sigorta’ya Cumhuri̇yet Mahallesi̇ Haydar Ali̇yev Cadde No: 28/ Sarıyer İstanbul adresinden şahsen başvurarak,
Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalayıp kisiselverikoruma@raysigorta.com.tr adresine e-posta gönderilerek,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle raysigorta.kvk@hs03.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek,
Ray Sigorta sisteminde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla kisiselverikoruma@raysigorta.com.tr adresine e-posta gönderilerek,
Ray Sigorta’ya iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?
Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.
