Ray Connect
Veri Sorumlusu:
Ray Sigorta Anonim Şirketi
Ray Sigorta Anonim Şirketi (“Ray Sigorta”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunduğumuz hizmetler sırasında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırladık.
Ad-Soyad
Cinsiyet
Yaş
Doğum Tarihi
Doğum Yeri
T.C. Kimlik Numarası
Vergi Kimlik Numarası
Fotoğraf
İmza
Medeni Durum
Nüfus Cüzdanında Yer Alan Bilgiler
Pasaport Geçerlilik Tarihi
Pasaport Numarası
Uyruk
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İç Denetim, Soruşturma, İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Aktüerya ve Rezerv Hesaplama Süreçlerinin Yürütülmesi
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hasarsızlık Belgesi Oluşturulması Süreçlerinin Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi
İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riskin Gerçekleşmesi Sonucu Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Hasar ve Rücu Ödemelerinin Yapılması
Riziko Değerlendirmelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması veya hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
İkametgah Adres Bilgileri
Cep Telefon Numarası
E-Posta Adresi
Faks Numarası
İş Yeri Adresi
İş Yeri İsmi-Unvanı
İş Yeri Telefon Numarası
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Yasal Bildirimlerin Yapılması
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
İç Denetim, Soruşturma, İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hasarsızlık Belgesi Oluşturulması Süreçlerinin Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riziko Değerlendirmelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Çalıştığı Şirket
İş ve Mesleki Bilgiler
Pozisyon - Unvan Bilgisi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
MASAK Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması veya Hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Acente Bilgileri
Araç Bilgileri
Araç Üzerinde Hak ve Menfaatleri Bulunanlar
Belge Seri Numarası
Ehliyet Bilgileri
Hasar Bilgileri
Hizmet Alınan Tarih
İhbar Tarihi
İşlem Tutar Bilgileri
Kargo Takip Numarası
Kaza Bilgileri
Müşteri Numarası
Poliçe Bilgileri
Prim Bilgileri
Riziko Bilgileri
Ruhsat Bilgileri
Sigorta Branş Bilgileri
Taşınmaz Bilgileri
Teminat Bilgileri
Sigortalanacak Kıymet Değeri
Teklif Bilgileri
Tescil Bilgileri
Ürün Nezdinde Gerekli Olan Her Türlü Bilgi
Vergi Levhası Kapsamında Elde Edilen Bilgiler
Zeyil Bilgileri ve Tarihi
Talep / Şikâyet Bilgileri
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
İç Denetim, Soruşturma, İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Aktüerya ve Rezerv Hesaplama Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hasarsızlık Belgesi Oluşturulması Süreçlerinin Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riskin Gerçekleşmesi Sonucu Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Hasar ve Rücu Ödemelerinin Yapılması
Riziko Değerlendirmelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Soruşturma Dosyasına İlişkin Bilgi ve Belgeler
Dava Dosyasındaki Bilgi ve Belgeler
Adli Makamlarla Yazışmalardaki Bilgiler
İdari Makamlarla Yazışmalardaki Bilgiler
İhtarname / İhbarname Kapsamındaki Bilgiler
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi,
Yasal Bildirimlerin Yapılması
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Banka Bilgisi
Banka Hesap Bilgileri
Çek ve Senet Numarası
Gayrımenkul Kıymet Değerleme Raporu
Hasar Tutarı
IBAN Numarası
İşlem Tarihi / Tutarı
Kredi Kartı Ekstresi
Kredi Kartı Numarası
Swift Numarası
Takyidatlar
Fatura Bilgileri
Ödeme Bilgileri
Tapu Bilgileri
Teminat Tutarı
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Risk ve Üretim Takibi, Teklif, Hasar, Ödeme Süreçlerinde Araştırma Yapılması ve Bilgi Toplanması, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Başta Olmak Üzere Yetkili Kuruluşlardan Bilgi Temin Edilmesi
Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Riskin Gerçekleşmesi Sonucu Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Hasar ve Rücu Ödemelerinin Yapılması
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi
Zeyil ve İptal Taleplerinin Değerlendirilmesi ve İşleme Alınması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
CCTV Kayıtları
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
Kamera Kayıtlarının Saklanması
Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Fotoğraf Kayıtları
Ses Kayıtları
Video Kayıtları
Çağrı Kayıtlarına İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
Suistimal Dosyalarının İncelenmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Mesleki Bilgiler
Reasürans ve Koasürans Süreçlerinin Yürütülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
IP Adres Bilgileri
Yetki Belgeleri
İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri
Kullanıcı Adı ve Şifre Bilgileri
Kimlik Doğrulama Bilgileri
İnternet Erişim Kayıt Log Bilgileri
Çerez Kayıtları
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Hukuk İ̇şlerinin Takibi Ve Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Çocuklara, Anneye, Babaya ve Eşe Ait Kimlik Bilgileri
Çocuklara, Anneye, Babaya ve Eşe Ait İletişim Bilgileri
Sigortalı Yakınlarına Ait Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
Sigortalı Yakınlarına Ait İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Adres Bilgileri)
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Denetimi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Şirket Faaliyetleri Açısından Risk Yönetiminin Gerçekleştirilmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Talep ve Şikayet Bilgisi
Anket Yanıtları
Ticari İleti Onay Bilgisi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Çerez Kayıtları
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Açık rıza,
hukuki sebeplerine sayanılarak işlenmektedir.
Konum Bilgisi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Açık rıza,
hukuki sebeplerine sayanılarak işlenmektedir.
Sağlık Rapor Bilgileri
Ameliyat Bilgileri
Cihaz ve Protez Bilgileri
Doğum Bilgileri
Geçmiş Hastalık Bilgileri
Hastalık Bilgileri
Hekim ve Hastane Bilgileri
Kan Grubu
Sağlık Durum Bilgileri
Tanı / Tedavi / Bulgu / Anamnez Bilgileri
Kalıtsal Hastalık Bilgileri
Alkol Raporu
Faaliyetlerin Sigorta Mevzuatına ve Sair Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yasal Bildirimlerin Yapılması
İç Denetim, Soruşturma, İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Eksper Süreçlerinin Yürütülmesi
Farklı Kategorilerde Poliçe Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Hasar Dosyalarının Oluşturulması, İncelenmesi, Düzenlenmesi, Tamamlanması ve Soruşturulması
İhbarın Değerlendirilmesi ve İhbar Soruşturmalarının Gerçekleştirilmesi
MASAK Mevzuatı Kapsamında Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi
Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Resmi Kurumlarla Yazışmaların Gerçekleştirilmesi
Saha Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi ve Raporlanması
Tarife Hazırlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Kişisel verileriniz,
Yasal düzenlemeler kapsamında faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçlarıyla MASAK, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı gibi düzenleyici ve denetleyici kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklere istinaden yargı mercilerine,
Yeşilkart poliçesi hizmeti almanız halinde söz konusu sürece dair kişisel verileriniz yurt dışında karışmış olduğunuz bir trafik kazası sonucu zarar görenin talebinin işleme alınabilmesi ve Yeşilkart’ın geçerliliğinin sağlanması için KVKK’nın 5. maddesinin (ç) bendi ve (e) bendi uyarınca Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu’na,
Sigortacılık faaliyetlerimizi yürütmek üzere; sigorta destek hizmet sağlayıcılarına, aracılara, diğer sigorta şirketlerine, SAGMER'e, yurt içinde bulunan hizmet aldığımız üçüncü kişilere, işbirliği yaptığımız program ortağı kuruluşlara ve diğer üçüncü kişilere,
Sigortacılık faaliyetinin tamamlayıcısı olan reasürans işlemleri sebebiyle reasürörlere, iş faaliyetlerimizin sürekliliğinin sağlanması adına; ana hissedarımıza, doğrudan/dolaylı hissedarlarımıza ve yurt içinde faaliyet gösteren grup şirketlerimize aktarabilecektir.
KVKK’nın Yurt dışına Aktarıma ilişkin 9. maddesinde yer alan “aktarımın, ilgili kişi ile veri sorumlusu arasındaki bir sözleşmenin ifası veya ilgili kişinin talebi üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için zorunlu olmasıstandart sözleşme imzalanması” ve “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel verilerin aktarılmasının zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak; yurt dışında gerçekleşen riskleri teminat altına alan sigortacılık hizmetlerimizi yerine getirmek amacıyla, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olan kadarı, yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza ve gerekmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile üçüncü taraflara aktarılabilecektir.
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;
Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte Ray Sigorta’ya şahsen başvurarak,
Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalayıp kisiselverikoruma@raysigorta.com.tr adresine e-posta göndererek,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle raysigorta.kvk@hs03.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek,
Ray Sigorta sisteminde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla kisiselverikoruma@raysigorta.com.tr adresine e-posta göndererek,
Ray Sigorta’ya iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin başvurusunda ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.
Ray Sigorta Anonim Şirketi (“Ray Sigorta”) olarak 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizlere bilgi vermek amacıyla işbu Elektronik Ticari İleti Kuralları ve Bilgilendirme Metni hazırlanmıştır.
Bu kapsamda, paylaşmış olduğunuz telefon ve e-posta gibi iletişim bilgileriniz, izin vermeniz halinde pazarlama iletişiminde kullanmak üzere; pazarlama faaliyetleri kapsamında iletişimin yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, pazarlama analiz çalışmalarının yapılması; hizmet, tanıtım, duyuru, etkinlik, reklam, promosyon, vb. ticari elektronik iletilerin mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları, SMS, e-posta dahil rıza vermiş olduğunuz kanallar üzerinden gönderilmesi amaçlarıyla 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun altıncı maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve KVKK’nın beşinci maddesinin birinci fıkrası gereğince açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenecektir.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz, elektronik ticari ileti gönderilmesine ilişkin olarak vermiş olduğunuz onayı geri almanız durumunda açık rızanızı geri çektiğiniz kabul edilecektir.
Ray Sigorta tarafından kişisel verileriniz/verileriniz doğrudan veya veri işleyenleri aracılığıyla kullanılacak, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda Ray Sigorta’nın iş ortakları ve tedarikçileri ile paylaşılacaktır.
KVKK’nın on birinci maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metni’nde belirtilen kanallardan iletebilirsiniz.
Ray Sigorta'nın online sigorta sorgulama sayfası üzerinden Poliçe No ve T.C. kimlik numarası bilgilerinizi girerek araç & trafik sigortası sorgulama işlemlerini hızlıca gerçekleştirebilir, poliçenizin güncel durumunu anında görüntüleyebilirsiniz.
Zorunlu trafik sigortası, kazalarda karşı tarafa verdiğiniz maddi ve bedeni zararları karşılar; kendi aracınızda oluşan hasarları karşılamaz. Kendi aracınızdaki zararların teminat altına alınması için kasko sigortası yaptırmanız gerekir.
Trafik sigortası, motorlu taşıt sahiplerinin karıştığı kazalarda karşı tarafa verilen maddi ve bedensel zararları karşılamak için devlet tarafından zorunlu tutulmuş bir sigorta türüdür. Araç sahibinin değil, kazada zarar gören üçüncü kişilerin zararlarını karşılar.
Trafik sigortası, kazada kusurlu tarafın karşı tarafa verdiği:
● Maddi zararlar (araç, bina, eşya gibi),
● Bedensel zararlar (yaralanma, ölüm),
● Sağlık giderleri,
● Vefat durumunda defin masrafları gibi zararları kapsar.
Zorunlu Trafik sigortası hesaplama primleri şu kriterlere göre hesaplanır: Araç tipi ve yaşı, sürücünün hasar geçmişi (hasarsızlık indirimi veya artışı), plakanın kayıtlı olduğu il, sigorta şirketinin fiyat politikası, basamak sistemi (1'den 7'ye kadar). Hasarsızlık indiriminden faydalanan sürücüler daha düşük prim öderken, sık kaza yapanlar için primler artabilir.
Trafik sigortası kapsamında yer alan başlıca teminatlar şunlardır:
● Karşı aracın hasarı: Maddi zararlar,
● Üçüncü kişilerin sağlık giderleri: Hastane, ameliyat vb.,
● Sakatlanma veya ölüm tazminatı: Kusurlu sürücü karşı tarafa bu zararları öder,
Evet, trafik sigortası Türkiye’de her motorlu taşıt için zorunludur. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca, bu sigortaya sahip olmayan araçların trafiğe çıkması yasaktır. Sigortasız yakalanan araçlar bağlanabilir ve idari para cezası uygulanır.
Zorunlu trafik sigortası standart teminatlarla sunulur. Ancak bazı sigorta şirketleri poliçeye ek teminatlar dahil edebilir. Örneğin:
● Mini onarım hizmeti,
● Yol yardım,
● İkame araç hizmeti,
● Ferdi kaza teminatı.